2月4日下午，淮海農場城南15號樓樓頂出現自來水泄漏現象，泄漏下來的水流不僅把二樓墻壁上的空調凍成了冰凌團子，漏下來的水沿著水管四濺，造成二樓的主樓梯口成了水簾洞，臺階也成了易滑跟頭的冰臺階。無論是空調還是冰臺階甚至高懸在頭頂的冰凌，都存有極大的安全隱患。

險情就是命令。接到居民報修電話后，水站站長唐忠立即帶著修理人員一起趕到現場查看究竟。

經五樓樓頂查驗后發現，原來是一戶居民的太陽能出水管密封塞壞了，高壓的水經塞子處外泄， 以至于順著長長的出水道，漫延到樓梯口上方已堵塞的出水管而出現了漏水現象。

尋找戶主關掉止水閥門是當務之急。于是唐忠在熱心居民的幫助下，通過水表的轉動與否確定了漏水的戶主，又通過走訪居民了解到戶主蔡某常年在外打工的現實。正當他們一籌莫展之際，有人看到蔡某的妻子這兩天在這里出現過。

于是唐忠又通過尋找其弟弟的號碼，很快找到了居住在五樓的戶主蔡某的妻子，通過關閉閥門，很快解除了險情。

原來，在五樓居住的蔡某常年在外打工，樓房上也就沒有安裝太能能，僅在家安裝了熱水器。讓他們著實沒有想到的是，因為太陽能閥門管道沒關，而造成的密封塞老化漏水。幸虧發現的及時，才沒有造成水資源的大量浪費。

更讓人感動的是，原該樓樓長，現年73歲的老人高殿新看到樓梯口漏水后，只向爬到樓頂查看欲自行修理，只是因天寒地凍，關閉不了閥門和要趕去上班而作罷；有的居民一家一戶地去敲門尋找源頭，提醒漏水忘頭閥門的戶主；有的居民聽說止水塞壞了，還從家中拿來的備用的塞子；也有的就是打報修電話、提請其他居民上下樓梯小心路滑的，這些都給來參與修理的師傅以感動。